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4 de março de 2016

A difícil Missão de ser Profissional da Beleza


Antes de mais nada peço mil desculpas a você cliente que respeita os profissionais, principalmente os que trabalham com horários agendados. 


  • Você que liga pra desmarcar o horário se não pode ir.
  • Você que não leva filho pequeno ao local de atendimento pois sabe o quanto é perigoso.
  • Você que não fica mexendo no celular a todo momento pois sabe que o profissional precisa que você esteja parada.
  • Você que confia no profissional que escolheu.


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Você profissional que trabalha com horários agendados me compreenderá:


Você agenda com antecedência para poder organizar a sua vida, programar as suas contas e atender a todos que necessitam dos seus serviços. Certo?



Não sei como funciona com os demais profissionais, mas aqui é assim:


- Eu atendo na minha casa, mas nem por isso o meu trabalho deixa a desejar, sou uma profissional e o trabalho que desempenho será o mesmo, independente do lugar. 

Além de Maquiadora e Designer de Sobrancelhas eu sou dona de casa, cozinheira, lavadeira, etc...

- Ao agendar uma cliente existe uma enorme preparação aqui, eu me organizo para a casa e o meu local de atendimento estarem em condições de receber a cliente. 

- Antes da cliente chegar eu organizo a sala, esterilizo pinças, a maca e demais materiais. 

- Sei que as clientes não tem culpa por esta minha organização minuciosa de virginiana, porém eu faço tudo isso com prazer, pois nada me realiza mais do que o meu trabalho, ver a cliente sair daqui satisfeita e se sentindo mais bela é o meu objetivo de vida, essa é minha realização.


Só que o fato de você amar o seu trabalho não faz com que os outros possam te fazer de boba, certo? Aposto que muito profissional (principalmente os da área da beleza) vão se identificar.
Se você agendou um horário, seja comigo ou com qualquer outro profissional e não poderá comparecer ligue e desmarque, da mesma forma que você fez para agendar. Eu tenho telefone fixo, tenho celular, whatsapp, facebook, não tem desculpa no mundo que me convença que você esqueceu. 
Dica: Para não esquecer do horário a cliente pode colocar o despertador do celular para uma hora antes da sessão, aqui em Santo Ângelo é tudo pertinho, em uma hora dá bem tempo pra você lembrar e se deslocar até o Estúdio.

Só não adianta você lembrar em cima da hora, sair correndo e chegar aqui com meia hora de atraso. Eu não faço milagre, os horários já são pré agendados para que eu possa dar conta de atender a todos dentro daquele tempo estimado.
A cliente que chega na hora certa não tem culpa de você ser atrasada e não merece esperar. Concorda?


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Sabe o que acontece quando você falta? 
Eu perco meu tempo e dinheiro, você perde a sua credibilidade comigo e eu deixo de agendar algum cliente que realmente viria por ter marcado horário com uma pessoa que não veio, me deu prejuízo e me deixou esperando sem ter ao menos um pingo de consideração para desmarcar.

Eu sei que existem casos isolados, que você pode ser atropelado por um caminhão e ficar em coma no exato momento que estiver vindo pra cá, mas a não ser isso você pode muito bem avisar. Tanto que normalmente eu ligo ou chamo no whats um dia antes para confirmar o horário com a pessoa. 


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Não fica feio você dizer que não vai poder ir e remarcar para outro dia.
O que fica feio é você não responder e se fingir de morta! 



Eu trabalho com horários agendados, sabe porquê? 
Para bem atender todas as clientes que me solicitam e para saber com quanto dinheiro eu poderei contar no final do mês, pois assim como você eu também tenho custos, sabia? 

Você gostaria se no dia do seu pagamento o seu chefe dissesse que esqueceu de depositar o seu salário? Pois é assim que eu me sinto quando você não avisa, não aparece, não dá notícias.

Eu sou uma profissional, se agendar com você estarei aqui te esperando, com tudo arrumadinho, prontinho para te atender e desempenhar meu trabalho da melhor forma possível para que você fique satisfeita. 

Já pensou se você tem uma festa e agenda uma maquiagem comigo duas horas antes da festa e quando chega aqui no Estúdio eu não te atendo e alguém diz que hoje eu não estou trabalhando?
Você em duas horas dificilmente encontrará outra maquiadora, pois a maioria de nós trabalhamos com horários pré definidos. 

Pois é, da mesma forma que é difícil encaixar clientes em cima da hora, por isso eu peço que você desmarque um dia antes (no mínimo), para que ao menos eu possa ligar para as clientes que estão na fila de espera aguardando para serem atendidas caso haja um furo na agenda.



Gente, mais respeito por favor! 
Eu estou trabalhando porque preciso do dinheiro, sou responsável com você, te espero com tudo organizado, esterilizado e cuido de você com carinho para te deixar mais bonita, acho que não custa um pouco mais de consideração, não é?

Se você é esquecido, irresponsável ou não respeita as pessoas, isso não é um problema meu, busque por algum método que possa ajudar você a cumprir com suas responsabilidades. 
Caso não consiga busque por algum profissional que trabalhe sem hora marcada, lá você chega, fica horas aguardando e será atendido a hora que der. Aqui minhas clientes merecem o melhor, por isso atendo com horários diferenciados e exclusivos. 

Amo ser Maquiadora e Designer de Sobrancelhas e espero as meninas de Santo ângelo aqui!

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Obrigada!
Um Beijo


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